【12315投诉公示】红星美凯龙新增34件投诉公示,涉及其他售后服务问题等
2024-06-21 【 字体:大 中 小 】
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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增34件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:红星美凯龙1号4楼投诉基本信息:2024年03月16日,消费者杨**(手机尾号 1926,用户ID ****8598)反映其于2023年09月26日通过现场购买其他销售服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年03月20日,达成调解协议处理部门:潍坊市寒亭区市场监督管理局被投诉企业:红星美凯龙家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年03月15日,消费者王**(手机尾号 8888,用户ID ****0494)反映其于2024年03月15日通过现场购买订购服务。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货。处理结果:2024年03月19日,未达成调解协议处理部门:成都市武侯区市场监督管理局被投诉企业:红星美凯龙家居集团股份有限公司江苏分公司投诉基本信息:2024年03月15日,消费者陈**(手机尾号 1500,用户ID ****5891)反映其于2024年03月15日通过现场购买床。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,赔偿损失。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局被投诉企业:西宁红星美凯龙世博家居广场有限公司(卡萨帝)投诉基本信息:2024年03月15日,消费者崔**(手机尾号 9407,用户ID ****1648)反映其于2024年03月15日通过现场购买抽油烟机。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年03月19日,达成调解协议处理部门:西宁市城西区市场监督管理局被投诉企业:莱山区红星美凯龙聚美壹家店铺投诉基本信息:2024年03月15日,消费者女**(手机尾号 1177,用户ID ****1290)反映其于2024年03月20日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月20日,达成调解协议处理部门:烟台市莱山区市场监督管理局被投诉企业:赤壁市红星美凯龙雅兰床垫投诉基本信息:2024年03月14日,消费者沈**(手机尾号 3969,用户ID ****5095)反映其于2023年04月01日通过现场购买其他床上用品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。处理结果:2024年03月20日,达成调解协议处理部门:咸宁市赤壁市市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司三台分公司投诉基本信息:2024年03月14日,消费者王**(手机尾号 4451,用户ID ****5039)反映其于2023年04月08日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,修理。处理结果:2024年03月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:绵阳市三台县市场监督管理局被投诉企业:红星美凯龙(苏州吴江商场)投诉基本信息:2024年03月14日,消费者汝**(手机尾号 3837,用户ID ****4496)反映其于2024年03月14日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:苏州市吴江区市场监督管理局被投诉企业:成都红星美凯龙世博家居生活广场有限责任公司投诉基本信息:2024年03月14日,消费者刘**(手机尾号 9635,用户ID ****4547)反映其于2024年03月14日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退赔费用。处理结果:2024年03月18日,达成调解协议处理部门:成都市武侯区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司邢台分公司投诉基本信息:2024年03月14日,消费者张**(手机尾号 9696,用户ID ****2306)反映其于2024年03月14日通过现场购买木门。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年03月18日,达成调解协议处理部门:邢台市信都区市场监督管理局被投诉企业:红星美凯龙投诉基本信息:2024年03月14日,消费者陈**(手机尾号 7805,用户ID ****0376)反映其于2024年03月14日通过现场购买设计服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:武汉市硚口区市场监督管理局被投诉企业:红星美凯龙方北店(科勒卫浴)投诉基本信息:2024年03月14日,消费者马**(手机尾号 8199,用户ID ****8101)反映其于2024年03月14日通过现场购买其他日杂用品。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退货。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:石家庄市裕华区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司松原分公司投诉基本信息:2024年03月13日,消费者李**(手机尾号 1999,用户ID ****0918)反映其于2024年03月13日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,更换。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:松原市江南分局市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司松原分公司投诉基本信息:2024年03月13日,消费者李**(电话尾号 1999,用户ID ****0785)反映其于2024年01月27日通过现场购买其他。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:松原市江南分局市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司济南分公司投诉基本信息:2024年03月12日,消费者李**(手机尾号 8668,用户ID ****8254)反映其于2023年12月25日通过现场购买椅子。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年03月20日,达成调解协议处理部门:济南市高新区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年03月03日,消费者张**(手机尾号 2598,用户ID ****4542)反映其于2024年03月03日通过现场购买其他床上用品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求补足商品数量,退赔费用,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年02月22日,消费者曾**(手机尾号 2547,用户ID ****7487)反映其于2024年02月22日通过现场购买卧室柜。投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年01月29日,消费者赵**(手机尾号 7413,用户ID ****6960)反映其于2024年01月24日通过现场购买组合家具。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司松原分公司投诉基本信息:2024年01月27日,消费者李**(电话尾号 1999,用户ID ****0785)反映其于2024年01月27日通过现场购买其他。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:松原市江南分局市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年01月27日,消费者郑**(手机尾号 9964,用户ID ****5310)反映其于2024年01月27日通过现场购买其他吊顶材料。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年01月26日,消费者杨**(手机尾号 9800,用户ID ****4800)反映其于2024年01月26日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年01月22日,消费者柴**(手机尾号 5157,用户ID ****7529)反映其于2024年01月22日通过现场购买椅子。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:河南省蕙兰商贸有限公司商都路红星美凯龙分公司投诉基本信息:2024年01月22日,消费者李**(手机尾号 9501,用户ID ****4065)反映其于2023年01月10日通过现场购买组合家具。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年01月21日,消费者司**(手机尾号 5544,用户ID ****2254)反映其于2024年01月21日通过现场购买其他家具。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求补足商品数量,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年01月18日,消费者赵**(手机尾号 8482,用户ID ****2523)反映其于2024年01月18日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,退赔费用,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司厦门湖里分公司投诉基本信息:2024年01月17日,消费者陈**(手机尾号 5888,用户ID ****4139)反映其于2024年01月17日通过现场购买组合家具。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求重做,更换,退货,退赔费用,。处理结果:2024年03月20日,达成调解协议处理部门:厦门市湖里区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年01月17日,消费者曹**(手机尾号 8516,用户ID ****2923)反映其于2024年01月17日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年01月17日,消费者高**(手机尾号 3997,用户ID ****2636)反映其于2024年01月17日通过现场购买床。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,退赔费用,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年01月16日,消费者袁**(手机尾号 0227,用户ID ****2830)反映其于2024年01月16日通过现场购买床垫。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退货,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年01月12日,消费者康**(手机尾号 3566,用户ID ****4165)反映其于2024年01月12日通过现场购买壁炉。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:郑州红星美凯龙国际家居有限公司投诉基本信息:2024年01月12日,消费者慕**(手机尾号 2000,用户ID ****5977)反映其于2024年01月01日通过现场购买组合家具。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求补足商品数量,退赔费用,。处理结果:2024年03月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司投诉基本信息:2024年01月11日,消费者秦**(手机尾号 9615,用户ID ****6970)反映其于2024年01月11日通过现场购买灯具。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:保定市高新区市场监督管理局被投诉企业:北京红星美凯龙世博家具广场有限公司投诉基本信息:2024年01月11日,消费者张**(手机尾号 6894,用户ID ****8816)反映其于2023年09月18日通过现场购买复合木地板。投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月20日,未达成调解协议处理部门:北京朝阳区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司卓刀泉分公司投诉基本信息:2024年01月07日,消费者王**(手机尾号 8605,用户ID ****8483)反映其于2024年01月07日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。处理结果:2024年03月06日,未达成调解协议处理部门:武汉市洪山区市场监督管理局近一个月内红星美凯龙新增投诉公示0件,较上月环比增0.0%。近一个月公示调解成功率为0.0%,较上月增0.0%。
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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